Codici e Policies
Codici e Policies
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Codici e Policies
Codici e Policies
Codici e Policies
La gestione di Teleperformance segue una serie di politiche che coprono una serie di questioni importanti per dipendenti, clienti e partner aziendali.
Codice di Condotta
Teleperformance aderisce all’U.N. Global Compact, un’iniziativa delle Nazioni Unite creata per incoraggiare le aziende ad adottare un atteggiamento socialmente responsabile, impegnandosi a promuovere principi di salvaguardia dei diritti umani, standard internazionali in materia di lavoro e contrasto alla corruzione e integrando tali principi nelle loro pratiche.
Codice etico
Gli obiettivi di questo Codice sono definire regole, comportamenti, azioni e relazioni che adottiamo all’interno della nostra organizzazione.
Cookie Policy
Un cookie è un piccolo file scaricato su e / o letto da un dispositivo (ad esempio un computer o uno smartphone) quando un utente accede a un sito Web. I cookie in genere consentono ai siti Web di funzionare o di funzionare in modo più efficiente. Possono anche essere utilizzati per riconoscere il dispositivo di un utente.
Modello di Organizzazione e di Gestione
Il Modello 231 è un modello volto ad identificare e descrivere le modalità organizzative e gestionali adottate da Teleperformance Italia al fine di salvaguardare la Società stessa da eventuali reati previsti dalla normativa e commessi dai propri dipendenti, a vantaggio e/o nell’interesse di Teleperformance.
Politica ambientale
Teleperformance offre una gamma integrata di funzioni aziendali, canali e media di contatto.
Politica anti-corruzione
Tale Politica esprime i principi e le linee di condotta dell’azienda rispetto al tema della corruzione e si applica a tutte le operazioni economiche di Teleperformance.
Politica delle Diversità ed Inclusione
Scopo della Policy Diversity & Inclusion (Diversità ed Inclusione) è quello di fornire delle linee guida per garantire che le società del Gruppo Teleperformance si impegnino ad attuare delle procedure e delle Policy atte a garantire pari opportunità di lavoro, nessuna discriminazione, la diversità e l’inclusione, e se in caso, laddove applicabile, programmi di crescita e azioni positive per tutti i candidati e dipendenti.
Privacy Policy
Questa politica esprime il forte impegno del Gruppo Teleperformance nel rispettare e proteggere la vostra privacy e i dati personali, indipendentemente se siete un nostro dipendente, fornitore, partner commerciale, cliente o consumatore finale.
Politica sulla salute e sicurezza nel posto di lavoro
L'obiettivo di Health & Safety ("H & S") è quello di ridurre il rischio di malattie legate al posto di lavoro fornendo un ambiente di lavoro sicuro.
Politica dei diritti umani
Come firmatario del Global Compact delle Nazioni Unite, Teleperformance rispetta e sostiene i diritti umani in tutti i suoi siti ed in tutte le sue attività commerciali, impegnandosi a salvaguardarne il rispetto.
Politica dei fornitori
Questa politica stabilisce gli standard e le aspettative globali su come noi e i nostri fornitori ci comportiamo. La politica include una serie di linee guida.
Politica Integrata
Ispirata ai Valori di Teleperformance Integrity, Respect, Professionalism, Innovation e Commitment, la Politica Integrata definisce l’organizzazione aziendale attraverso il Sistema di Gestione Integrata (Qualità, Sicurezza Informatica e Salute e Sicurezza).
Relazione sul Governo Societario 2021
Descrive il modello di Governance di Teleperformance Italia.
Teleperformance Brand Guideline
Documento global definito dal Gruppo Teleperformance e adottato in tutte le filiali al fine di rispettare lo standard del brand Teleperformance.